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🛍️ Políticas de la Tienda – MikaCards

Al realizar una compra en MikaCards, el cliente acepta las siguientes políticas. Recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar un pedido.

🏪 Sobre MikaCards

MikaCards es una tienda en línea especializada en Pokémon TCG y coleccionables.
No contamos con tienda física abierta al público.

Algunos productos pueden ser importados y no cuentan con distribución oficial en Guatemala.​​

💳 Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria

  • Pago contra entrega

  • Pago con tarjeta

  • Pago con visa cuotas con recargo:

    • 3 Cuotas - 8% de recargo​

    • 6 Cuotas - 9% de recargo

    • 12 Cuotas - 10% de recargo

    • 18 Cuotas - 14% de recargo

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago o coordinado el pago contra entrega.

📦 Productos en Preventa

Algunos productos se ofrecen en modalidad de preventa. Esto significa que:

  • El producto aún no se encuentra disponible físicamente.

  • La fecha de entrega es estimada y depende del proveedor y la logística de importación.

  • Las fechas pueden cambiar sin previo aviso por razones ajenas a MikaCards.

Anticipos:

  • En preventas se puede solicitar un anticipo.

  • El anticipo no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente.

  • Si MikaCards no logra entregar el producto, el anticipo será reembolsado o podrá aplicarse como crédito en tienda.

❌ Cancelaciones

  • Pedidos en stock:

    • Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser enviados.

    • Una vez despachado el pedido, no se aceptan cancelaciones.

  • Pedidos en preventa sin anticipo:

    • El cliente puede solicitar la cancelación siempre y cuando el pedido aún no haya sido confirmado con el proveedor.

    • Una vez que el pedido ha sido solicitado o confirmado con el proveedor, no se aceptan cancelaciones, aun cuando no se haya solicitado anticipo.

  • Pedidos en preventa con anticipo:

    • Los anticipos no son reembolsables en caso de cancelación por parte del cliente.

    • En caso de que MikaCards no pueda entregar el producto, el anticipo será reembolsado o aplicado como crédito en tienda.

​

Las cancelaciones están sujetas a revisión y aprobación por parte de MikaCards.

🔄 Cambios y Devoluciones

  • Productos sellados:

    • No aceptamos cambios ni devoluciones una vez entregados.

    • Solo aplican cambios si el producto presenta defectos de fábrica comprobables.

  • Cartas individuales (singles):

    • Todas las cartas se venden en el estado descrito.

    • No se aceptan cambios ni devoluciones en cartas individuales.

🎴 Idioma y Variaciones

Algunos productos pueden estar disponibles en diferentes idiomas (inglés, español, japonés).Es responsabilidad del cliente verificar el idioma antes de completar la compra.

⚠️ Disponibilidad y Stock

  • El stock está sujeto a disponibilidad del proveedor.

  • En casos poco frecuentes, un pedido puede no ser confirmado por falta de stock.

  • Si esto ocurre, el cliente será contactado para coordinar reembolso o alternativa.

📢 Precios

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

  • El precio válido es el que se muestra al momento de confirmar la compra.

📩 Atención al Cliente

Para cualquier duda, aclaración o seguimiento de pedido, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

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